• 《食品安全導刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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    TNA任命新任服務經理,堅定為用戶提供技術支持和售后服務的承諾

    2020-05-12 16:12:59 來源: 食品安全導刊

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    本刊訊(記者 王翠竹)4月13日,領先的食品加工和包裝解決方案提供商TNA宣布任命Raj Singh為新的集團售后與服務經理,以進一步堅定為用戶提供一流的技術支持和售后服務的承諾。Raj Singh加入團隊,將進一步提升TNA全球用戶群體在售后服務方面的體驗。

    憑借20余年管理全球用戶服務和運營網絡的豐富經驗,Raj可以將自身的業務敏銳度、流程知識和系統實施專長成功地與TNA相結合。此后,Raj將負責TNA集團在全球范圍內的售后用戶服務工作,致力于進一步提高用戶服務的標準,包括其my-tna 360°客戶服務計劃——從攻克技術問題到解決方案的升級,全方位地幫助用戶進一步提升生產效率和運行時間。

    TNA總經理兼首席執行官Alf Taylor對Raj Singh的加入表示歡迎,他說道:“Raj Singh的經驗與TNA不斷提高售后服務質量的戰略非常契合,我們期待通過為用戶提供創新和可靠的技術支持來兌現這一承諾。TNA的用戶希望能依靠設備來縮短停機時間,從而保持最高的運行效率,而我們的360°客戶服務計劃正好可以通過新產品的更新、專業的技術支持和突破性的技術創新來滿足這些需求。”

    加入TNA之前,Raj在食品和醫療保健行業有著豐富的售后服務領導經驗,加之他在澳大利亞、新西蘭和東南亞地區曾擔任眾多職位,包括用戶服務管理和服務產品管理、服務交付與管理、供應鏈管理與質量控制等,促使其成為能夠領導TNA售后服務的領軍人物。在明確崗位職責時,Raj補充道:“我一直認為,只有用戶成功了,TNA才會成功。因此,我非常高興能參與到TNA技術與服務支持的創新和轉型之中。我的任務是通過結構化和定制化的服務計劃,提升用戶的設備運行時間、總體效率和生產率。以自身在技術和業務方面的經驗為基礎,我期待與TNA團隊以及我們的全球用戶群體合作,提供一流的服務和支持。”

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